LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn trên neds

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xung quanh thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hoạt động casino của bạn. Tất cả...

Mã hóa end-to-end cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch không chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânLưu trữ nhật ký bảo mật đầy đủHỗ trợ yêu cầu bảo mật 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chính sách này áp dụng cho tài khoản neds nơi pháp luật địa phương cho phép

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với

đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ hoặc email. Nhật ký hoạt động tài khoản được lưu trong ba năm để phục vụ kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định tại các

khu vực chúng tôi hoạt động. Chính sách này có hiệu lực tức thì khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên neds.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cam kết minh bạch về quy trình bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ. Từ mã hóa...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Hệ thống của chúng tôi trải qua đánh giá bảo mật hàng quý bởi đội ngũ nội bộ và các chuyên gia bên ngoài. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và sử dụng để nâng cấp giao thức mã hóa, quản lý quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu thanh toán.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ neds đều sử dụng TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập, số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay không thể bị chặn hoặc đọc trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò xác định mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi lần truy cập đều ghi lại timestamp, ID nhân viên và lý do kinh doanh, tạo nhật ký kiểm toán đầy đủ cho từng tài khoản.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thông tin liên hệ. File xuất được gửi qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý về chống gian lận và kiểm toán tài chính tại khu vực hoạt động.

Thông báo vi phạm bảo mật

Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ, mô tả phạm vi ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản tiếp theo.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật neds và các nền tảng khác

Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu với ngôn ngữ dễ hiểu thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp. Bạn...

Minh bạch về mục đích sử dụng

Chúng tôi liệt kê từng loại dữ liệu và lý do thu thập, thay vì dùng điều khoản chung chung. Ví dụ, số điện thoại dùng để xác minh rút tiền, địa chỉ IP dùng để phát hiện đăng nhập bất thường.

Thời gian lưu trữ cụ thể

Bạn biết chính xác dữ liệu nào được lưu bao lâu: lịch sử giao dịch ba năm, nhật ký đăng nhập một năm, thông tin liên hệ cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Không có khoản mục 'thời gian cần thiết' mơ hồ.

Quy trình xuất dữ liệu đơn giản

Bạn điền form yêu cầu ba trường, xác nhận qua email và nhận file JSON chứa toàn bộ dữ liệu trong năm ngày. Không cần gửi giấy tờ công chứng hay chờ phê duyệt thủ công.

Không chia sẻ với marketing

Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác quảng cáo, không đặt pixel theo dõi của bên thứ ba và không gửi dữ liệu hành vi của bạn cho mạng lưới affiliate bên ngoài neds.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt những điểm thay đổi với liên kết so sánh phiên bản cũ và mới. Bạn có 30 ngày để đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Hỗ trợ bảo mật riêng biệt

Email và chat về quyền riêng tư được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách, không trộn lẫn với hỗ trợ kỹ thuật chung. Họ có quyền xóa dữ liệu ngay lập tức mà không cần chuyển qua phòng ban khác.

Kiểm toán có thể xác minh

Chúng tôi công bố tóm tắt kết quả kiểm toán bảo mật hàng quý trên trang này, bao gồm số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, thời gian phản hồi trung bình và các cải tiến hệ thống đã thực hiện.

Các yếu tố định hình giao diện chính sách của chúng tôi

Trang chính sách này được thiết kế để bạn tìm thông tin nhanh, với các mục được tổ chức theo hành động bạn muốn thực hiện...

Ngôn ngữ dễ hiểu

Chúng tôi viết mỗi đoạn bằng tiếng Việt hàng ngày, tránh thuật ngữ pháp lý và câu dài phức tạp. Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ cụ thể về cách nó ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, giúp bạn hiểu ngay.

Mục lục di động

Thanh mục lục cố định bên trái cho phép bạn nhảy đến bất kỳ phần nào trong chính sách mà không cần cuộn. Trên điện thoại, mục lục thu gọn thành menu hamburger luôn ở đầu trang.

Tìm kiếm trong trang

Hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải cho phép bạn gõ từ khóa như 'xóa tài khoản', 'MoMo' hay 'email' để highlight tất cả đoạn có chứa thuật ngữ đó, giúp bạn đọc đúng nội dung cần thiết.

Phiên bản in sạch

Nút 'In trang này' tạo PDF không có menu, quảng cáo hay liên kết, chỉ giữ lại nội dung chính sách và logo neds. Bạn có thể lưu bản PDF làm tài liệu tham khảo hoặc gửi cho luật sư.

Dấu thời gian cập nhật

Ngày giờ chỉnh sửa cuối cùng hiển thị ở đầu và cuối trang, kèm liên kết xem lịch sử thay đổi. Bạn luôn biết mình đang đọc phiên bản nào và có thể kiểm tra nội dung đã thay đổi gì so với lần trước.

Liên kết ngữ cảnh

Các cụm từ như 'yêu cầu xóa dữ liệu' hoặc 'xuất bản sao' được liên kết trực tiếp tới form hoặc email tương ứng, giúp bạn hành động ngay mà không cần tìm thêm. Mỗi liên kết mở tab mới.

Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật neds

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán trên máy chủ được mã hóa, nhưng không lưu số tài khoản ví hoặc mật khẩu. Mỗi lần bạn rút tiền, hệ thống yêu cầu bạn nhập lại thông tin ví để xác nhận. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.

Có, bạn điền form yêu cầu trên trang hỗ trợ, xác nhận danh tính qua email đã đăng ký và chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt trong vòng năm ngày làm việc. File được mã hóa và chỉ mở bằng mật khẩu bạn thiết lập.

Không, chúng tôi không bán danh sách email, không đặt pixel theo dõi của bên thứ ba và không gửi dữ liệu hành vi của bạn cho mạng quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, và họ phải tuân thủ chính sách bảo mật riêng.

Bạn gửi yêu cầu xóa qua email bảo mật hoặc form trên trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày và gửi email xác nhận. Dữ liệu giao dịch cần giữ lại ba năm theo quy định chống gian lận sẽ được ẩn danh hóa.

Chúng tôi gửi email tới địa chỉ đã đăng ký, tóm tắt các điểm thay đổi và đính kèm liên kết so sánh phiên bản cũ – mới. Bạn có 30 ngày để đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới. Ngày cập nhật cũng hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Có, bạn đăng nhập vào trang tài khoản, chọn phần 'Thông tin cá nhân' và nhấn 'Chỉnh sửa'. Một số trường như tên và ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung qua email hoặc hỗ trợ live chat để đảm bảo an toàn. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được phê duyệt.